Автор книг "Путь тренера", "Работа с сопротивлениями и возражениями" (соавт.), "Метафорическая деловая игра"(соавт.), "Энергия бизнес-тренинга"(соавт.), "Ассортимент товаров"(соавт.), "Сервисное обслуживание"(соавт.), "Игры в которые играют деньги"(соавт.), и др.
Сертифицированный коуч (по стандартам ICF), командный коуч.
Президент Международной Школы Бизнес-тренеров ICBT.
Образование
-
1992-1996 Аспирантура МГУ, диплом кандидата психологических наук
-
1987-1992 МГУ, факультет психологии, диплом с отличием
Дополнительное образование
-
2011 - Женевский Институт Корпоративного Коучинга, программа командного коучинга
-
2010 - Международный Эриксоновский Университет. Коучинг. Международный сертификат коуча
-
2005 - Oneness University, Индия. Трансперсональная психология. Пути просветления.
Инициация и посвящение
-
1998 - Институт тренинга, Санкт-Петербург (методика проведения тренингов), сертификат
-
1997 - “Mercury”, Германия (проведение бизнес-тренингов), сертификат
-
1997 - Курсы Пригожина по управленческому консультированию и диагностике компаний
-
1996-2000 - Серия краткосрочных курсов, семинаров и тренингов по менеджменту, организации системы продаж, маркетингу. Сертификаты.
Опыт работы
-
18.06.2007- наст.вр Генеральный директор ООО "Академия Живого Бизнеса", Президент Международной Школы Бизнес-тренеров ICBT.
-
03.2002-наст.вр. Руководитель и ведущий Школы бизнес-тренеров
-
03.2001-01.09.2007 Директор по развитию тренинговой компании IBT
-
01.2000 – 03.2001 Генеральный директор кадрово-консалтинговой компании “Комус-Персонал”
-
03.1998-01.2000 заместитель директора по персоналу ТПО “Комус”
-
01.1996-03.1998 тренер-консультант ООО “Международный институт менеджмента”
-
06.1995-01.1996 психолог ЗАО “Нижфарм”
Специализация
-
Авторский курс 4х модульной сертификационной программы системной подготовки бизнес-тренеров ICBT и развитие международной и региональной сети обучения
-
Подготовка специалистов бизнес-тренеров, передача технологии составления и проведения бизнес-тренингов различной тематики, обучение методам тренинга, диагностика бизнес-процессов фирмы для составления программы обучения, обучение управлению групповой динамикой, развитие личности бизнес-тренеров, Все это – в системном проекте « Школа бизнес-тренеров Жанны Завьяловой» в очном и он-лайн форматах
-
Составление сценариев, организация и проведение бизнес-форумов и конференций для больших групп 100-650 человек
-
Управленческий и кадровый консалтинг, написание бизнес-схем компании, стратегии развития компании, разработка и написание кадровой документации (должностные инструкции, положения, стандарты работы и т.д.)
-
Проведение фокус-групп – для создания рекламной концепции. Какую идею мы продаем в своем товаре/услугах и за какую идею платят деньги наши клиенты? Ответы на эти вопросы дает фокус-группа.
-
Разработка тренинговых программ под потребности заказчика для повышения профессионализма сотрудников с обязательной адаптацией под специфику продукта/услуг компании.
-
Проведение обучения по направлениям: менеджмент, продажи, кадровая работа, маркетинг (base level), корпоративная культура, выставочная деятельность. Предварительная диагностика навыков и мотивации участников обучения. В ходе обучения используется методика видеотренинга.
-
Проведение деловых игр, мозговых штурмов, work-shop-ов под цели и задачи компании.
-
Проведение диагностики предприятий, уровня управляемости, согласованности действий сотрудников и психологического климата в коллективе. Определение проблемных зон и зон развития в организации предприятия.
-
Ассессмент-центр: определение перечня задач должности, профессиональных знаний и навыков сотрудников, прогнозирование эффективности работы сотрудников в конкретной должности, разработка рекомендаций по принятию на должность и профессиональному развитию сотрудника в компании. Аттестация персонала.
Разработчик авторских тренинговых программ:
-
Международная Школа бизнес-тренеров ICBT c передачей методики преподавания
-
"Волна БОЛЬШИХ продаж" с передачей методики преподавания
-
"Эмоциональный интеллект " с передачей методики преподавания
-
"Нематериальная мотивация персонала" с передачей методики преподавания
-
"Арт-методы в бизнес-тренинге"
-
“Техники интервью”
-
"Адаптация. Подбор.наставничество"
-
"Технология огранизации круглых столов"
-
“Проведение ассессмент-центра”
-
“Проведение видеоанализа в тренинге”
-
“Техники противостояния манипулированию”
-
“Мотивация персонала и делегирование полномочий”
-
“Работа с клиентом конкурента”
-
Эффективная выставка”
-
“Обслуживание VIP-клиентов”
Среди клиентов
-
Международная медицинская компания Байер,
-
Производственная компания Ролсен
-
Ростелеком
-
Русал,
-
Скарлетт,
-
Восток-сервис(Сеть магазинов «Спецодежда»),
-
Эльдорадо,
-
Mannesmann AG,
-
Comstar telecommunications,
-
Cadburyy,
-
Johnson&Johnson,
-
Cftterpillar,
-
Sonic Duo,
-
Mercury,
-
Binatone,
-
телекомпания СТС,
-
телекомпания ТНТ,
-
Цептер – Интернасиональ,
-
ИПК Госслужбы при управлении делами президента,
-
РусАвтоПром – группа компаний Сибирский аллюминий,
-
Внешэкономбанк,
-
Сбербанк РФ,
-
Управление ЦБ РФ Нижегородской области,
-
Банк Менатеп,
-
Банк Траст,
-
Банк Москвы,
-
Гутабанк,
-
1ОВК банк,
-
Бинбанк,
-
Нижегородский региональный фонд подготовки финансовых и управленческих кадров,
-
ТПО “Комус”,
-
Миэль-недвижимость,
-
Коммерс-Москва,
-
Simplex Group,
-
Холдинговая группа “Сибинтел”,
-
Русский клуб страховых брокеров,
-
UCB-Pharma,
-
Фармкомпания Гленмарк
-
ЗАО “Нижфарм”,
-
“Протек”,
-
ТК “Рельеф”,
-
Т&С Продукты,
-
“Плес”,
-
Нижегородсвязьинформ,
-
“Приор”,
-
Экстра-М,
-
“Электромир”,
-
“Время”,
-
завод “Топаз”,
-
Сивма,
-
Pulanna,
-
Органон,
-
Касис,
-
Вюрт-Русь и многие другие.